S.L.A. Overeenkomst Cloud Servers:

De uitgebreide S.L.A. Overeenkomst is een uitbreiding op algemene voorwaarden van Correcthosting.nl.
Deze is te vinden op www.correcthosting.nl/voorwaarden.html
De uitgebreide S.L.A. overeenkomst is geldig op de managed cloud servers van Correcthosting.nl. De uitgebreide S.L.A. overeenkomst geldt niet voor de shared webhosting klanten.

Server Software:

Correcthosting geeft waar nodig advies over optimalisaties en uitbreidingen van server.

Proactieve updates van door Correcthosting geinstalleerde software bij bekende veiligheidslekken.

Correcthosting houd in de gaten of nieuwe updates uitkomen voor de volgende onderdelen.

• Controlpaneel Directadmin
• Webserver apache
• Email software Exim
• Database software Mysql
• Dns programma Named
• Ftp software Proftp
• Email software Dovecot
• Php software

Correcthosting zal altijd subversie's updaten die voor de klant geen/tot weinig gevolgen heeft. Bij grote update's naar andere versie's die voor de klant wel gevolgen kan hebben, zal Correcthosting.nl dit altijd in overleg doen met de klant.

Storingen server:

Correcthosting is 24 x7 bereikbaar voor storingen en dringende vragen op 010-2020352.
De server wordt door Correcthosting.nl aktief gemonitoord met het software programma Nagios. wij controleren elke minuut of kritieke onderdelen van u server nog werken.
Wij controleren de server elke minuut op

• ping
• pop
• load
• ssh
• imap
• apache
• Ram geheugen
• Disk ruimte

Wij grijpen direct in bij storingen en proberen het probleem z.s.m. op te lossen.
Wij hanteren de volgende tijden bij storingen.

Response tijd binnen vier uur.
Oplossing binnen achtt uur.
 

Uptime garantie server:

Correcthosting geeft een uptime garantie van 99,5 % per jaar op de werking van de hardware en het netwerk. Mocht dit niet gehaald worden, krijgt u het maandbedag van de Cloud server retour.

Beveiliging van de Sever:

Correcthosting zorgt voor een uitgebreide beveiliging van de server.
Wij leveren de cloud server met een uitgebreide firewall,die de klant zelf kan beheren met een uitgebreide userinterface.
Correcthosting zorgt voor de laatste veilige Debian versie en draaid verder nog uitgebreide anti hackscripts om hackpogingen te voorkomen.

Verder leveren wij de server af met suphp voor een betere beveiliging in php en zorgen wij voor een custom made kernel voor het besturings systeem.
Correcthosting neemt nog verdere maatregelen die wij hier niet vertellen en die in een klant gesprek besproken worden i.v.m. de veiligheid.